Esta metodología nos permitió optimizar la experiencia de las personas cuidadoras y prestadores del servicio de las Manzanas del Cuidado de manera ordenada y rigurosa.
Partiendo de la metodología del Doble Diamante y de nuestros aprendizajes en los procesos de innovación que hemos adelantado, construimos esta metodología como un tejido que conecta fases que guían el abordaje de problemas complejos para desarrollar soluciones a retos de ciudad.
Los pilares que soportan este tejido son el diseño centrado en las personas, el pensamiento sistémico, ciencias del comportamiento, agilismo, tech y datos como claves en la innovación pública.
Hicimos más de 10 sesiones de trabajo con el equipo de gestión del conocimiento
Hicimos 37 Diagnósticos detallado del servicio + Visitas en campo y 32 entrevistas a prestadores de servicio
Definimos como reto mejorar el proceso de captura de información para generar data analizable.
Hicimos 13 talleres de investigación y de ideación y recolectamos más de 90 ideas.
Hicimos 89 encuestas a cuidadoras/es, 4 sistemas de prototipos, 19 encuestas a prestadores de servicio y más de 90 testeos
Hicimos 1 mesa intersectorial con diferentes entidades
